Hướng dẫn sử dụng website

  • Có bao nhiêu ngôn ngữ sử dụng trên trang web?
Hai ngôn ngữ: Tiếng Việt/ Tiếng Anh. Nhấp vào biểu tượng lá cờ để thay đổi ngôn ngữ.
  • Bạn cần giúp đỡ?
Vào mục “ Giúp đỡ” ở cuối trang web để được hướng dẫn. Hoặc liên hệ hotline: 0862736099
  • Tôi cần giải đáp thắc mắc về giá bán, đổi trả hàng?
Vào mục “ Giúp đỡ” ở cuối trang web để được hướng dẫn. Hoặc liên hệ hotline: 0862736099
  • Tôi muốn liên hệ hợp tác kinh doanh?
Vui lòng gửi thông tin về sales@theblues.vn
  • Tôi muốn nhận được thông tin về các Chương trình khuyến mãi?
Có 2 cách:
  1. Bạn có thể đăng ký tài khoản tại website. Link liên kết: theblues.vn/register.aspx
  2. Thường xuyên truy cập website www.theblues.vn hoặc facebook www.facebook.com/thebluesvnofficial để nắm bắt thông tin
  • Tôi muốn làm việc tại The Blues?
Tìm kiếm thông tin tại mục tuyển dụng hoặc facebook:  www.facebook.com/tuyendungTheBluesBlueExchange

Hướng dẫn đăng ký thành viên

Có 2 trường hợp xảy ra:
1. Khi bạn click vào giỏ hàng, hộp thoại sẽ hiện ra và hỏi bạn có muốn trở thành thành viên của The Blues không?
Chọn chấp nhận để đăng ký thành viên

2. Tại trang chủ
Chọn Đăng nhập
Chọn Tạo tài khoản

Sau khi chọn một trong 2 trường hợp, trang đăng nhập thông tin để đăng ký thông tin hiện lên.

Điền đầy đủ thông tin
Chọn TẠO TÀI KHOẢN.
Xin chúc mừng! Vậy là bạn đã hoàn tất đăng ký thành viên của The Blues.
Khi trở thành thành viên của The Blues, bạn sẽ thuận tiện hơn trong việc đặt hàng online, nhanh chóng cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất của công ty.

Hướng dẫn đặt hàng

1.Quý khách chọn sản phẩm theo cách sau:
a. Chọn đối tượng sử dụng (Nam/Nữ/Kids)
b. Chọn dòng sản phẩm (Sản phẩm mới, sản phẩm khuyến mãi)
c. Chọn các loại sản phẩm (Áo thun, áo khoác,..)

2.Chọn sản phẩm mà bạn yêu thích và nhấp trái vào sản phẩm để xem chi tiết và chọn:
a. Xem chi tiết giá
b. Chọn màu
c. Chọn size
d. Chọn số lượng
e. Tiến hành đặt hàng

3.Nhấp vào “giỏ hàng” để  kiểm tra giỏ hàng của mình:
a. Chọn giỏ hàng
Xuất hiện hộp thoại mới:
b. Chọn Chấp nhận nếu bạn muốn đăng ký tạo tài khoản trên website The Blues.
Nếu chọn chấp nhận, tiến hành đăng ký tài khoảng trên website The Blues trong phần hướng dẫn đăng ký thành viên
c. Chọn Hủy bỏ nếu bạn không muốn.

d. Kiểm tra thông tin đơn hàng.
e. Chọn để xem chi tiết giỏ hàng hoặc xem danh sách sản phẩm.
f. Chọn sửa hoặc xóa nếu thấy đơn hàng không đúng hoặc không thích nữa.
g. Chọn tiếp tục mua hàng nếu bạn có mong muốn mua thêm sản phẩm. Sau đó, tiến hành lại các bước từ 1 - 3.
h. Chọn Xóa giỏ hàng nếu bạn không muốn mua nữa hoặc muốn chọn lại từ đầu.



4.Cung cấp thông tin người nhận hàng và địa chỉ giao hàng:
a. Điền đầy đủ thông tin của người đặt hàng.
b. Chọn vào thay đổi địa chỉ nhận hàng nếu địa chỉ và người bạn muốn nhận hàng khác với bạn và địa chỉ bạn đăng ký thông tin

c. Điền đầy đủ thông tin nhận hàng.

7.Chọn hình thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng
- Thanh toán qua chuyển khoản (trong trường hợp này bạn có thể thanh toán qua dịch vụ chuyển khoản trực tuyến do ngân hàng mà bạn sử dụng cung cấp (tài khoản ngân hàng của bạn phải đăng ký sử dụng thanh toán trực tuyến), đại lý ngân hàng, ATM gần bạn nhất qua tài khoản ngân hàng của công ty.
8.Xác nhận đơn đặt hàng.
9.Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng. Điều đó có nghĩa là giao dịch của bạn đã thành công. Chúng tôi sẽ liên hệ thông báo thời gian bạn có thể nhận hàng.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hotline: 0862736099

Giao và nhận hàng

  • The Blues miễn phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng từ 500.000 đ, Thời gian vận chuyển hàng thường mất từ 1 - 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết). Thông tin cụ thể, quý khách có thể tham khảo bảng sau:

    Tuyến Gói cước cũ Gói cước chuyển nếu tạo sau 11h Thời gian giao hàng
    Nội vùng 1 Ngày 2 Ngày Trong 2 ngày làm việc kế tiếp
    Nội vùng tỉnh 2 Ngày 3 Ngày Trong 3 ngày làm việc kế tiếp
    Liên vùng đặc biệt 1 Ngày 2 Ngày Trong 2 ngày làm việc kế tiếp
    Liên vùng 2 Ngày 3 Ngày Trong 3 ngày làm việc kế tiếp
    Liên vùng tỉnh 3 Ngày 4 Ngày Trong 4 ngày làm việc kế tiếp
     

Chính sách đổi trả

  • a)      Điều kiện đổi trả:
    Sản phẩm còn mới (không bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng) còn đầy đủ tem, nhãn mác
    -  Còn hóa đơn của The Blues
    -  Sản phẩm được xác định mang lỗi kĩ thuật (đây là điều kiện bắt buộc trong tường hợp trả hàng)
    - Đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
    b)      Cách thức đổi trả
    - Quý khách vui lòng gọi về SĐT: (08)62 719 692 hoặc 0972 546 473 để thông báo và cung cấp thông tin chi tiết cho nhân viên chăm sóc khách hàng của The Blues
    - Quý khách gửi hàng về địa chỉ: 605-607 CMT8, P. 15, Q.10, TP.HCM
    - Sau khi nhận được sản phẩm, The Blues sẽ kiểm tra và đổi lại sản phẩm khác cho quý khách
    - Trong điều kiện sản phẩm được gửi để đổi trả không đáp ứng được điều kiện cần thiết, The Blues sẽ thông báo lại cho khách hàng. Trong trường hợp khách hàng muốn nhận lại sản phẩm đã gửi, sẽ được áp dụng chính sách giao hàng như một sản phẩm mới.

Phương thức thanh toán

Tạm thời chưa áp dụng 
  • 1. Thanh toán khi nhận hàng (COD / Cash On Delivery)

    Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.

    Trong quá trình đặt hàng, hãy chọn Thanh toán khi nhận hàng trong phần Phương thức thanh toán.

    Ngay sau khi nhận được đơn hàng, The Blues sẽ xác nhận với quý khách qua email, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định. The Blues cũng sẽ thường xuyên cập nhật trạng thái đơn hàng của quý khách thông qua email hoặc tin nhắn SMS.

  • 2. Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Lên đầu trang